Mercado Pago incorpora inteligencia artificial para asistir financieramente

La nueva herramienta ya está disponible en Argentina y permite a los usuarios administrar su dinero de manera ágil, segura y personalizada. 

Mercado Pago lanzó oficialmente el Asistente Personal, un agente basado en inteligencia artificial diseñado para simplificar la administración del dinero y facilitar el acceso a los servicios financieros. La solución, habilitada para todos los usuarios en Argentina, puede utilizarse tanto por voz como por texto desde la cuenta digital.

El asistente ofrece más de un centenar de funciones que buscan dar mayor control y eficiencia en la gestión cotidiana. Entre ellas se destacan la posibilidad de pagar servicios con solo una foto de la boleta, realizar transferencias a partir de una captura de chat, programar recordatorios personalizados para expensas o pagos recurrentes, y verificar medidas de seguridad de la cuenta, incluyendo la denuncia de estafas o pérdida de tarjetas.

También permite controlar gastos, vencimientos y saldos disponibles, respondiendo consultas específicas como “¿cuánto gasté esta semana en delivery?” o “¿cuándo es el cierre de mi tarjeta de crédito de Mercado Pago?”. Además, los usuarios pueden validar si un número telefónico corresponde a un contacto oficial de la plataforma, una función clave frente a intentos de fraude.

Alejandro Melhem, Vicepresidente Senior de Mercado Pago para Hispanoamérica, destacó el impacto de la herramienta: “Este asistente es un paso más que damos para simplificar la manera en que los usuarios se relacionan con su dinero. Cuando una persona tiene herramientas claras para organizarse, tomar decisiones y anticiparse, gana tranquilidad y control, y eso nos permite seguir construyendo un ecosistema financiero más inclusivo. Esta solución va a seguir evolucionando y ayudando a que cada vez más personas gestionen sus finanzas de manera inteligente y cotidiana”.